陕创科技有限责任公司招聘简章
来源：三门峡市公共就业人才网-三门峡市就业和人才交流服务中心【官网】
时间：2023-07-27
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一、公司简介
三门峡陕创科技有限公司位于三门峡市CBD中心经开区科技创新产业园；总公司为江苏奕启创科技有限公司，成立于2017年5月4日；目前公司整体规模3000坐席以上覆盖江苏、 河南、安徽、四川、广西、重庆等多个区域。成立以来奕启创快速发展，陆续开始与大型电商平台进行合作，例如京东、阿里、唯品会、网易严选等等。
二、岗位职责/薪资待遇
（1）在线客服
根据京东，拼多多等电商平台商家店铺的需求，在线打字服务客户，解答疑问，处理售前，售中，售后问题，无销售性质。综合薪资3000-4200元；试用期底薪2200元十绩效（平均600+），转正后底薪2400元十绩效（平均600+），入职首月满勤综合保底工资2800元，缴纳社保。一年2次加薪升职机会，内部晋升机会多，上升空间大。高档办公环境，公司福利多，生日福利，节假日福利，团建活动等。1、负责团队的日常管理、监督、指导、调配和评估，带领团队完成绩效；2、核查并梳理团队咨询、售后服务等工作环节中出现的各种问题，制定有效解决方案；3、规范和完善客服岗位职责，合理安排各岗位相关人员的工作，优化客服团队结构，促进工作效率；4、对各类数据与客服绩效进行考核及分析，参与制定并执行客服工作流程与服务标准，不断优化和提升客服服务质量；5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；1、两年以上客服主管工作经验，大专以上学历，具备有各大电商平台客服中心管理经验者优先；2、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识；3、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。三、联系方式
联系人：焦女士
联系电话：18739820713
面试地点：河南三门峡中心商务区迎宾大道与中心大道交叉口东南角三门峡创新科技大厦二楼
